F8Pet coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết minh bạch trong cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn – không có điều khoản ẩn, không có bất ngờ.
F8Pet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Không có dữ liệu nào được thu thập mà không có mục đích rõ ràng.
Thông tin được thu thập theo ba nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký, thông tin phát sinh tự động trong quá trình sử dụng, và thông tin từ bên thứ ba khi cần thiết cho mục đích xác minh danh tính (KYC).
📌 F8Pet không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả email, chat hay điện thoại. Nếu có ai tự xưng là nhân viên F8Pet yêu cầu mật khẩu, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
Mọi thông tin F8Pet thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách bảo mật này. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà F8Pet sử dụng dữ liệu của bạn:
F8Pet sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản.
Để giúp bạn hiểu rõ hơn, F8Pet phân loại dữ liệu thu thập theo mức độ nhạy cảm và mục đích xử lý tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích xử lý |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minh KYC, tuân thủ pháp lý |
| Dữ liệu liên lạc | Email, số điện thoại | Thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích | Cá nhân hóa trải nghiệm, phân tích |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, thiết bị, trình duyệt, cookies | Bảo mật, phát hiện gian lận |
F8Pet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy để vận hành dịch vụ.
Tất cả đối tác của F8Pet đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức F8Pet áp dụng. Chúng tôi kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của từng đối tác.
🔒 F8Pet không chuyển dữ liệu cá nhân của người dùng ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi được pháp luật cho phép và có biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.
F8Pet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc thay đổi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc phòng thủ nhiều lớp (defense in depth).
F8Pet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng F8Pet.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà F8Pet đang lưu trữ. F8Pet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email support@f8pet.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh tài khoản của bạn.
F8Pet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Dịch vụ F8Pet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cho F8Pet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@f8pet.ws để được xử lý ưu tiên.
F8Pet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận chính sách mới. Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách F8Pet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ F8Pet hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc theo quy trình nội bộ minh bạch.
📧 Để được xử lý nhanh nhất, hãy gửi email với tiêu đề bắt đầu bằng "[BẢO MẬT]" kèm tên tài khoản đăng ký. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân.
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà F8Pet áp dụng để giữ an toàn cho mọi thông tin người dùng
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ F8Pet đều được mã hóa bằng TLS 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng lớn nhất Việt Nam.
F8Pet tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Tính năng xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản F8Pet ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Kích hoạt 2FA chỉ mất 60 giây từ phần cài đặt bảo mật.
Hệ thống SIEM và đội ngũ kỹ thuật bảo mật của F8Pet theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường trên nền tảng, phát hiện và phản ứng với mối đe dọa trong vài giây.
F8Pet thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) mỗi quý một lần bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập, đảm bảo hệ thống luôn được vá lỗi kịp thời trước khi bị khai thác.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. F8Pet xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc, không điều kiện.
F8Pet hiểu rằng niềm tin không thể xây dựng chỉ bằng lời hứa. Đó là lý do chúng tôi công bố toàn bộ chính sách bảo mật theo ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp để che giấu điều khoản bất lợi cho người dùng.
Mỗi lần chính sách bảo mật được cập nhật, F8Pet sẽ thông báo trực tiếp đến email của bạn và hiển thị tóm tắt các thay đổi quan trọng ngay trên trang chủ. Bạn không cần phải tự đi tìm xem có gì thay đổi.
Với hơn 2 triệu thành viên đang tin tưởng sử dụng F8Pet, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà chúng tôi đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định kinh doanh.
Thông tin tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay hay ViettelPay của bạn được mã hóa AES-256 và chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Không một nhân viên nào của F8Pet có thể xem số tài khoản đầy đủ của bạn.
Mọi giao dịch tài chính đều được xác thực qua nhiều bước kiểm tra bảo mật trước khi được xử lý. Hệ thống phát hiện gian lận của F8Pet hoạt động theo thời gian thực, tự động chặn các giao dịch đáng ngờ và thông báo ngay cho chủ tài khoản.
Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản, F8Pet sẽ chủ động tạm khóa và liên hệ với bạn trong vòng 15 phút – ngay cả lúc nửa đêm – để xác nhận và bảo vệ tài sản của bạn.
Đăng Ký Tài Khoản An ToànĐăng ký tài khoản miễn phí trong 2 phút. Chính sách bảo mật rõ ràng, dữ liệu được mã hóa tuyệt đối, giao dịch an toàn với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking.